Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Rawpa wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess zu starten.
Welche Zahlungsmethoden bietet Rawpa an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher stammen die Materialien der Rawpa-Kollektionen?
Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir beziehen unsere Stoffe ausschließlich von zertifizierten Partnern, die Wert auf langlebige Materialien und faire Arbeitsbedingungen legen.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da wir Wert auf eine perfekte Passform legen, empfehlen wir, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen. Bei Fragen hilft unser Kundenservice gerne weiter.
Ist ein Umtausch in eine andere Größe möglich?
Ein direkter Umtausch ist systemseitig leider nicht möglich. Bitte senden Sie den nicht passenden Artikel als Retoure zurück und geben Sie eine neue Bestellung in der gewünschten Größe auf.